Quando uma aula cai, a pergunta é sempre a mesma: é a minha internet ou é a plataforma? Até agora essa pergunta não tinha uma boa resposta. Agora tem.
Um botão na sala de espera
Antes de entrar na aula, na prévia da videochamada, você vai ver Probar mi conexión. Fica logo abaixo das configurações de áudio e vídeo, no mesmo lugar onde você confere a câmera e o microfone.
Você não precisa esperar algo falhar. Se estiver numa rede nova, no escritório ou num café, teste antes e entre tranquilo.
Três testes, cerca de um minuto
O teste toma a tela e roda três passos, um atrás do outro:
- Qualidade até o servidor de vídeo: mede quanto tempo sua conexão leva para ir e voltar, e quantos pacotes se perdem no caminho.
- Qualidade da conexão direta: a mesma medição, sobre a conexão ponto a ponto que uma aula de duas pessoas usa.
- Alcance da rede: quantas regiões de vídeo sua rede alcança e quantas estão bloqueadas.
Um contador mostra quanto tempo já passou. Se não quiser esperar, cancele: os passos que já terminaram ficam salvos do mesmo jeito.
Isso é o que muda em relação ao teste de conectividade que já tínhamos. Aquele provava que as páginas da Nulinga respondiam, o que é outra coisa. Uma videochamada usa outro caminho de rede, e houve casos de estudantes que passavam em todos os testes e no mesmo minuto ficavam sem áudio nem vídeo. Estes três testes medem o caminho real.
Um resultado que você manda para o suporte
No fim, cada passo mostra seu número concreto: milissegundos de ida e volta, porcentagem de pacotes perdidos, regiões alcançadas.
Embaixo fica um resumo com seu nome, a aula, a data e a hora. Um bloco Detalle técnico guarda todas as métricas cruas, caso quem te ajuda precise delas.
O botão Copiar el resultado copia tudo como texto puro. Se você escrever para o suporte, cole no recado: com isso sabemos onde olhar sem pedir nenhuma captura de tela.
O que fazemos com isso
Cada execução fica salva. Isso nos deixa ver, ao longo de muitas aulas, onde as conexões travam e quais redes bloqueiam o vídeo. É a diferença entre adivinhar e medir.
