Qué cambió
Hasta ahora, el test revisaba si tu computadora llegaba a cada servicio de la plataforma. Eso confirma que un sitio responde, pero no que una videollamada funcione: la clase en vivo usa otro camino, y una red corporativa puede cerrarlo aunque todo lo demás funcione.
Por eso el grupo Videollamada tiene dos comprobaciones nuevas: Entrar a la videollamada y Que te vean y te escuchen. Prueban el camino real que usa tu clase, sin necesidad de entrar a una.
Un resultado que se entiende
Al terminar, el test te dice en una línea qué significa lo que encontró: todo respondió, la plataforma funciona pero hay algo que revisar, o algunos servicios no responden. Un dominio que responde muy lento aparece con un triángulo naranja.
Si necesitas ayuda, la nota para tu equipo de IT ya está escrita al pie del test. Ellos entienden el detalle técnico; tú solo tienes que compartirla.
Cómo probarlo
Abre el menú Ayuda, arriba a la derecha, y elige Test de conectividad. Acepta el permiso de cámara cuando te lo pida: la comprobación de audio y video lo necesita y tarda cerca de un minuto. Pruébalo desde la red donde tomas tus clases, que es la que importa.
